Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

PT Ventamedia Teknologi Indonesia (“Ventamediatek”, “kami”) adalah penyedia sistem manajemen informasi untuk pelaku UMKM. Kami beralamat di Jalan Botton 1 No. 29, Kelurahan Magelang, Kecamatan Magelang Tengah, Kota Magelang, Jawa Tengah 56117, dan dapat dihubungi melalui ventalicdev@gmail.com.

Kebijakan ini berlaku untuk situs ventamediatek.com serta seluruh layanan berlangganan yang kami sediakan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan, yaitu:

• Data yang Anda kirimkan sendiri. Nama, nama usaha atau institusi, nomor WhatsApp, dan alamat email yang Anda isi pada formulir permintaan demo atau Anda sampaikan saat menghubungi kami.
• Data akun layanan. Bila Anda berlangganan, kami menyimpan identitas pengguna dan hak akses yang diperlukan agar sistem dapat digunakan.
• Data teknis kunjungan. Alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang dibuka, yang tercatat otomatis oleh server untuk menjaga keamanan dan kestabilan layanan.

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan data kartu kredit di situs ini.

3. Bagaimana Data Digunakan

Data di atas kami gunakan untuk:

• menghubungi Anda menindaklanjuti permintaan demo atau pertanyaan yang Anda ajukan;
• menyiapkan, mengaktifkan, dan memelihara layanan yang Anda langgani;
• memberikan dukungan teknis serta memberitahukan perubahan penting pada layanan;
• menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk mengirim promosi dari pihak lain, dan tidak menjualnya kepada siapa pun.

4. Data Operasional di Dalam Layanan

Data yang Anda masukkan ke dalam sistem yang Anda langgani — misalnya data anggota koperasi, data pasien apotek, data siswa, atau transaksi penjualan — sepenuhnya milik Anda. Kami memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan atas instruksi Anda.

Setiap pelanggan memiliki akun dan basis data tersendiri; data antar pelanggan tidak digabungkan. Karena setiap layanan Ventamediatek berdiri terpisah, data pada satu layanan juga tidak dipertukarkan dengan layanan lain kecuali Anda memintanya secara tertulis.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam hal berikut:

• Penyedia infrastruktur. Penyedia server dan layanan pengiriman pesan yang kami gunakan untuk menjalankan sistem, terbatas pada yang diperlukan.
• Kewajiban hukum. Bila diminta oleh aparat penegak hukum atau instansi berwenang berdasarkan peraturan yang berlaku.

Di luar itu, data Anda tidak kami bagikan tanpa persetujuan Anda.

6. Cookie

Situs ini menggunakan cookie seperlunya agar halaman berfungsi dengan baik. Kami tidak memasang cookie iklan pihak ketiga. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban, dengan catatan sebagian fungsi situs mungkin tidak berjalan normal.

7. Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan pada server dengan akses terbatas, dilindungi enkripsi pada jalur transmisi, dan dicadangkan secara berkala. Akses staf kami dibatasi hanya pada yang diperlukan untuk memberi dukungan teknis.

Data permintaan demo kami simpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan tersebut. Data layanan disimpan selama masa langganan berjalan dan selama jangka waktu yang disepakati setelah langganan berakhir, sebelum dihapus atau diserahkan kembali kepada Anda.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukannya kepada Anda.

8. Hak Anda

Sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

• meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan;
• meminta perbaikan data yang keliru atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami;
• menarik persetujuan atas pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan Anda;
• meminta salinan data operasional Anda saat mengakhiri langganan.

Permintaan dapat diajukan melalui ventalicdev@gmail.com dan akan kami tanggapi dalam waktu wajar.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu, misalnya mengikuti perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami sampaikan kepada pelanggan aktif.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat disampaikan melalui email ventalicdev@gmail.com, WhatsApp +6285624893793, atau surat ke alamat kantor kami di Jalan Botton 1 No. 29, Kelurahan Magelang, Kecamatan Magelang Tengah, Kota Magelang, Jawa Tengah 56117.